♥ tyto všeobecné obchodní podmínky fyzické osoby Tereza Mašková, se sídlem U Retexu 523, 339 01 Klatovy, e-mail teushkamaskova@seznam.cz, telefon: +420 704 902 594, identifikační číslo 88692795, zapsané v registru živnostenského úřadu magistrátu města Klatovy pod č.j. ŽO/2482/17 upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.terezcin-pribeh.com

♥ obecná ustanovení

- ustanovení všeobecných obchodních podmínek je nedílnou součástí jakékoliv smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. jestliže během elektronické komunikace mezi prodávajícím a kupujícím vzniknou odchylná ujednání oproti znění všeobecných obchodních podmínek, mají tato ujednání přednost před ustanovením všeobecných obchodních podmínek

- při objednání zboží prostřednictvím webu, má kupující k dispozici celé aktuální znění všeobecných obchodních podmínek na webu, a to konkrétně v hlavním menu

- historické znění všeobecných obchodních podmínek spolu s datem účinnosti je uloženo vždy za aktuálními všeobecnými obchodními podmínkami

- znění všeobecných obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek

- při objednání zboží je povinností kupujícího poskytnout prodávajícímu všechny informace správně a pravdivě. informace, které kupující poskytne při objednání zboží bude prodávající považovat za správné a pravdivé. prodávající neodpovídá za škodu či újmu způsobenou v důsledku poskytnutí nesprávných či nepravdivých informací

- prodávající je povinen kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrdit obdržení objednávky po jejím odeslání, zpravidla je to emailem

- v rámci webu prodávající zveřejňuje recenze skutečných zákazníků zboží (konkrétně sekce "zprávy od vás"), které získal od těchto zákazníků, buďto na základě jejich spontánních písemných reakcí vůči prodávajícímu nebo na vyžádání po obdržení zboží. pro získání recenze prodávající oslovuje vždy konkrétní zákazníky. recenze nejsou upravovány, prodávající si pouze vyžaduje právo je z redakčních důvodů zkrátit či upravit gramatické nebo stylistické chyby. prodávající si vyhrazuje právo odstranit recenze, které se neslučují s pravidly slušného chování

♥ podmínky prodeje zboží

♥ vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikají v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím webu. smlouva je uzavřena při připsání celkové kupní ceny na bankovní účet prodávajícího - 1924178014/3030 - pakliže nebude celková kupní cena kupujícímu uhrazena na bankovní účet, prodávající není povinen mu zboží poskytnout. společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši - není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží

♥ kupní cena obsahuje veškeré daně a poplatky stanovené zákonem

♥ zboží bude prodávajícímu odesláno způsobem, který si kupující zvolí v objednávce. smlouvou a zaplacením kupní ceny na běžný účet se prodávající zavazuje odeslat kupujícímu zboží, a to do 14 dní od přijetí kupní ceny na běžný účet

♥ kupující, kteří si zvolí formu osobního převzetí si můžou zboží převzít na adrese 5. května 767, Holice, 534 01 nebo v místě akce, kdy jejich přesný výčet nalezne na webu v sekci "kalendář akcí"

♥ kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny, včetně nákladů na dodání, nejdříve však jeho převzetím. odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží

♥ platbu kupní ceny bude prodávající po kupujícím požadovat před předáním či odesláním zboží. platbu lze provést následujícími způsoby:

♥ bankovním převodem (informace pro provedení platby prodávající zašle v rámci potvrzení objednávky. v případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 3 pracovních dnů od objednání

♥ hotově při převzetí - jestliže kupující provede provede platbu hotově při převzetí zboží, obdrží oproti jeho platbě paragon s informacemi o platbě

♥ faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení kupní ceny a bude zaslána na emailovou adresu kupujícího, a to v případě koupě přes web

♥ kupující, kteří v objednávce neuvedou své IČO, budou považovány za spotřebitele ve smyslu zákona č. 634/1992 sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění

♥ ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy - smlouva a všeobecné obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce

♥ k potvrzení a souhlasu se zněním všeobecných obchodních podmínek slouží zaškrtávací políčko. po stisku tlačítka "objednávka zavazující k platbě" budou všechny vyplněné informace odeslány prodávajícímu

♥ v případě, že v objednávce bude uvedena zjevně chybná kupní cena, není prodávající povinen kupujícímu zboží za tuto kupní cenu dodat ani v případě, kdy obdržel potvrzení objednávky, a tedy došlo k uzavření smlouvy. v takové situaci bude prodávající kupujícího ihned kontaktovat a zašle mu nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. nová smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy novou nabídku kupující potvrdí. v případě, že novou nabídku nepotvrdí ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, je prodávající oprávněn od uzavřené smlouvy odstoupit a vrátit kupujícímu již zaplacenou kupní cenu. za zjevnou chybu v kupní ceně se považuje například situace, kdy kupní cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra

♥ ustanovení o prodeji zboží se použijí také v případě, že kupující namísto kupní ceny prodávajícímu poskytuje nebo se zavazuje poskytnout své osobní údaje, ledaže je prodávající zpracovává pouze pro účely poskytnutí zboží nebo pouze ke splnění svých zákonných povinností. v takovém případě nemůže kupující požadovat přiměřenou slevu a § 2389m odst. 2 a 3 a § 2389p se nepoužijí. tato varianta poskytnutí zboží připadá v úvahu pouze v případě vzájemné dohody elektronickou formou

♥ prodávající má právo odmítnout objednávku od kupujícího, a to bez udání důvodu. v případě, že kupující před odmítnutím objednávky uhradil kupní cenu za zboží, je prodávající povinen zaplacenou kupní cenu kupujícímu vrátit

♥ kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho kupní cenu. pokud kupující zboží na sjednaném místě dodání nepřevezme (ať již proto, že není přítomen, proto, že odmítne zboží převzít, nebo z jakéhokoliv jiného důvodu, který leží na jeho straně), je povinen prodávajícímu zaplatit kompenzaci nákladů na opakované dodání

♥ odstoupení od smlouvy

♥ kupující, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, má právo od smlouvy odstoupit, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží nebo ode dne převzetí poslední části zboží, jestliže se dodává ve více částech

♥ kupující, kterému bylo zboží upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu, si je vědom, že nemůže od kupní smlouvy odstoupit

♥ pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat ve lhůtě 14 dnů na email prodávajícího - teushkamaskova@seznam.cz, jeho záměr o odstoupení od smlouvy. do emailu uvede informace o smlouvě - číslo objednávky, datum uskutečnění, způsob a datum platby, popis zakoupeného zboží a dále jeho identifikaci v podobě jména, příjmení, čísla bankovního účtu pro vrácení peněz. prodávající bezodkladně potvrdí přijetí tohoto emailu

♥ kupující, který odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu 5. května 767, 534 01 Holice. kupující nese náklady spojené s vrácením prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou

♥ odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího přijal, a to způsobem, který kupující uvedl v emailu. jestliže kupující do emailu o odstoupení od smlouvy neuvedl požadovaný způsob vrácení peněžních prostředků, vrátí mu jej prodávající stejným způsobem, kterým peněžní prostředky přijal. v případě platby hotově, je však kupující povinen vyplnit číslo bankovního účtu, kam chce peněžní prostředky obdržet

♥ kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny

♥ prodávající je povinen odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz. prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím

♥ práva z vadného plnění

♥ prodávající odpovídá kupujícímu za to, že vlastnosti zboží odpovídají popisu produktu, který prodávající prezentuje na webu nebo popisu produktu, který kupujícímu poskytl prodávající a že zboží nemá žádné vady

♥ kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, a to na email prodávajícího teushkamaskova@seznam.cz, do emailu uvede informace o smlouvě - číslo objednávky, datum uskutečnění, způsob a datum platby, popis zboží a dále jeho identifikaci v podobě jména, příjmení, čísla bankovního účtu pro vrácení peněz - dále do emailu uvede způsob uplatnění vady, viz odst. 5. do přílohy tohoto emailu pošle fotografii výrobku, kde jasně specifikuje a označí vadu, ze které uplatňuje práva z vadného plnění. prodávající bezodkladně potvrdí přijetí tohoto emailu

♥ prodávající je odpovědný jen za vady, které mělo zboží již při převzetí - pokud se vada projeví po delší době než 24 měsíců, musí kupující prokázat, že ji nezpůsobil - v případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat výměnu za nové, opravu, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy

♥ kupující může od smlouvy odstoupit pokud má fyzický produkt podstatnou vadu, pokud nemůže věc řádně užívat, při větším počtu vad

♥ pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě věděl nebo ji sám způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět

♥ kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží zlevněno

♥ uplatnění práva z vadného plnění včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění práva z vadného plnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit. za okamžik uplatnění práva z vadného plnění se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího prodávajícímu, tedy na email teushkamaskova@seznam.cz

♥ ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. právo z vadného plněné kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím věděl, že zboží má vadu, anebo pokud vadu sám kupující způsobil

♥ prodávající o výsledku uplatněného práva z vadného plnění informuje kupujícího písemně na email, ze kterého kupující toto právo uplatnil

♥ právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil

♥ práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 sb., o ochraně spotřebitele

♥ duševní vlastnictví

♥ zboží a další know-how poskytované na základě objednávky učiněné na webu je výsledkem duševní činnosti prodávajícího, který je chráněn z. č. 121/2000 sb., autorským zákonem a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví

♥ kupující nejsou oprávněni zboží jako celek, jeho obsah či jeho dílčí části šířit dál, ani je poskytovat třetím stranám. kupující se zavazuje, že zboží použije pouze pro své osobní potřeby. kupující nesmí zboží nebo jeho části upravovat, a to ani co do obsahu ani co do formy, rozmnožovat či dále šířit mezi třetí strany bez výslovného souhlasu poskytovatele. kupující bez předchozího souhlasu poskytovatele nesmí pořizovat listinné, zvukové či vizuální přepisy, opisy a kopie zboží

♥ veškeré ilustrace, fotografie, videa a text, jsou duševním vlastnictvím poskytovatele a bez jeho souhlasu s ním nemůžete nijak nakládat

♥ řešení sporu se spotřebiteli

♥ prodávající ve vztahu ke kupujícími není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku

♥ vyřizování stížnosti spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy teushkamaskova@seznam.cz. informaci o vyřízení stížnosti prodávající zašle na elektronickou adresu kupujícího, tedy na email, ze kterého stížnost přišla

♥ k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz . platformu pro řešení sporu online nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, ze smlouvy uzavírané elektronickými prostředky

♥ Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení evropského parlamentu a Rady (EU) č. 523/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line)

♥ závěrečná ustanovení

♥ prodávající poskytuje zboží v rozsahu a způsobem uvedeným v popisu na webu. prodávající neodpovídá za to, že po využití produktů získá kupující osobní prospěch nebo jiné konkrétní výhody a výsledky

♥ pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem

♥ ustanovení o ochraně osobních údajů a nakládání s cookies naleznete na webu

♥ je-li některé ustanovení všeobecných obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost některých ustanovení

♥ veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky

♥ smluvní vztah a práva a povinnosti účastníků, které nejsou smlouvou nebo těmito všeobecnými obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

adresát: Tereza Mašková, 5.května 767, Holice 534 01

uplatnění reklamace

- datum uzavření smlouvy:

- jméno a příjmení:

- adresa:

- emailová adresa:

- zboží, které je reklamováno:

- popis vad zboží:

- navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení číslo bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace

- datum:

- podpis:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

adresát: Tereza Mašková, 5. května 767, Holice 534 01

Tímto prohlašuji, že odstupuji od smlouvy:

- datum uzavření smlouvy:

- jméno a příjmení:

- adresa:

- emailová adresa:

- zboží, kterého se smlouva týká:

- způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupující spotřebitelem m á právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím online obchodu www.terezcin-pribeh.com nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Toto odstoupení oznámí kupující prodávajícímu písemně na adresu uvedenou prodávajícím.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel. Prodávající tak vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, kupní cenu dodaného zboží. Náklady na dopravu spojenou s vrácením zboží hradí kupující.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než kupující prodávajícímu zboží pošle či předá, nebo prokáže, že zboží skutečně odeslal.

- datum:

- podpis:

tyto obchodní podmínky jsou účinné od 25.1.2025

terezčin příběh

terezčin příběh

terezčin příběh

Všechny barvy duhy

399,00 Kč

knížky psané ♥